Cliniderma — Clínica Dermatológica y Medicina Estética
Habilitación IPS No. 1100129003 — Secretaría de Salud de Bogotá
Carrera 19A #82-85, Consultorios 601-607, Country Medical Center, Bogotá, Colombia
Teléfono: (601) 241 5081 | Correo: contacto@cliniderma.co
Vigente a partir del 23 de junio de 2026.
El responsable del tratamiento de datos personales es Cliniderma, clínica dermatológica y de medicina estética con domicilio en la Carrera 19A #82-85, Consultorios 601-607, Country Medical Center, Bogotá, Cundinamarca, Colombia, identificada con Habilitación IPS No. 1100129003 expedida por la Secretaría Distrital de Salud de Bogotá.
Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con sus datos personales, puede contactarnos a través de: contacto@cliniderma.co o llamando al (601) 241 5081.
Esta política se rige por:
3.1 Datos de identificación y contacto
3.2 Datos sensibles de salud (Artículo 5, Ley 1581 de 2012)
Por la naturaleza de nuestros servicios médicos y estéticos, recopilamos datos que la ley colombiana clasifica como datos sensibles, los cuales reciben protección reforzada:
El tratamiento de datos sensibles requiere su autorización expresa, libre, previa e informada. Usted puede negarla sin que esto afecte su derecho a ser atendido/a en nuestra clínica.
3.3 Datos de transacciones
3.4 Datos de navegación
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Prestación de servicios médicos y de medicina estética | Ejecución de contrato / Consentimiento informado |
| Elaboración y gestión de historia clínica | Obligación legal (Resolución 1995/1999) |
| Envío de recordatorios de citas y comunicaciones administrativas | Interés legítimo / Consentimiento |
| Envío de información sobre tratamientos, promociones y novedades (marketing) | Consentimiento expreso |
| Gestión de solicitudes vía WhatsApp, formulario web y teléfono | Consentimiento |
| Procesamiento de pagos en tienda en línea (WooCommerce) | Ejecución de contrato |
| Gestión de relación con pacientes y seguimiento post-tratamiento (CRM Clientify) | Interés legítimo / Consentimiento |
| Publicación de casos clínicos o testimonios (fotografías antes/después) | Consentimiento expreso e independiente |
| Cumplimiento de obligaciones legales, tributarias y regulatorias | Obligación legal |
| Mejora de la experiencia del sitio web y análisis de audiencia | Interés legítimo / Consentimiento (cookies) |
Cliniderma no recopila intencionalmente datos personales de menores de 18 años sin la autorización expresa del padre, madre o representante legal. En caso de atención a menores, el consentimiento informado deberá ser suscrito por su representante legal, quien también autoriza el tratamiento de datos.
Sus datos personales podrán ser compartidos con:
No vendemos, arrendamos ni comercializamos sus datos personales a terceros con fines distintos a los descritos en esta política.
Cliniderma implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales, incluyendo:
En caso de incidente de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos a la mayor brevedad posible, conforme a las obligaciones establecidas en la Ley 1581 de 2012.
De conformidad con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
Excepción importante: La historia clínica debe conservarse por un mínimo de 15 años a partir de la última atención, conforme a la Resolución 1995 de 1999. Durante ese período, no podrá solicitarse su supresión, aunque sí el acceso y la rectificación de inexactitudes.
Para ejercer cualquiera de los derechos descritos, el titular o su representante legal deberá:
Si la solicitud resulta incompleta, Cliniderma requerirá al titular dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes para que la complete. Si el titular no completa la información dentro de los dos (2) meses siguientes, se entenderá que ha desistido.
Las fotografías y videos de antes/después de procedimientos son tomadas exclusivamente con doble finalidad y doble consentimiento:
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Esta política entra en vigencia el 23 de junio de 2026 y permanecerá vigente hasta que sea modificada o reemplazada por una versión actualizada, la cual será publicada en cliniderma.co/politica-privacidad/ con indicación de la fecha de la última actualización.
Cliniderma se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios en nuestra práctica de tratamiento de datos, en la legislación aplicable o en los servicios ofrecidos. Los cambios sustanciales serán notificados a los titulares a través del correo electrónico registrado o mediante aviso destacado en el sitio web.
La entidad encargada de vigilar el cumplimiento de la normativa de protección de datos en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Si considera que hemos vulnerado sus derechos en materia de protección de datos personales, puede presentar una queja ante la SIC a través de:
Esta política fue revisada y aprobada por el equipo directivo de Cliniderma el 23 de junio de 2026. Se recomienda revisión legal periódica por asesor especializado en salud digital colombiana.